Slik klager du i Drammen

En klage på vann- og avløpsgebyret i Drammen må gjelde hvordan gebyret er beregnet for nettopp din eiendom, sendes innen tre uker, og være dokumentert. Her er fremgangsmåten steg for steg.

📍 Dette gjelder Drammen kommune

Reglene for vann- og avløpsgebyr varierer mye fra kommune til kommune. Innholdet på denne siden gjelder Drammen.

Skal du sjekke en annen kommune (for eksempel en hytte)? Oslo, Bærum, Asker, Bergen, Trondheim, Stavanger, Kristiansand, Lillestrøm, Fredrikstad, Sandnes, Tromsø, Sandefjord, Nordre Follo, Ålesund, Sarpsborg, Tønsberg, Bodø, Skien, Larvik · Generell oversikt

Steg 1: Sjekk at du har et gyldig grunnlag

Klagen må gjelde et enkeltvedtak — altså hvordan gebyret er beregnet for din eiendom. I Drammen er de vanligste gyldige grunnlagene:

Målerstanden / forbruket er feil
Det registrerte bruksarealet (BRA) / arealgruppen er feil
Eiendommen er frakoblet kommunalt nett
Tilknytningsgebyret er feil beregnet

Du kan ikke klage på selve satsene, som er fastsatt i Drammens gebyrforskrift. Bruk klageflyten, så sjekker vi grunnlaget ditt før du bruker tid på det.

Steg 2: Samle dokumentasjonen

En klage står og faller på bevisene. Avhengig av grunnlaget ditt trenger du typisk:

Fakturaen/vedtaket du klager på (hovedbilaget).
Ved feil areal: matrikkelbrev, godkjente byggetegninger eller takst som viser riktig BRA.
Ved feil målerstand: bilde av måleren som viser faktisk stand.
Ved frakobling/fritak: bekreftelse på plombering/frakobling sendt kommunen.

Steg 3: Skriv og send klagen innen fristen

Klagefristen er tre uker fra du mottok fakturaen eller vedtaket (forvaltningsloven § 29). Klagen sendes til den instansen som fattet vedtaket — adressen står oppgitt på fakturaen/vedtaket, som er den autoritative kilden. I Drammen er dette normalt Drammen kommune – Vann og avløp, kommunepost@drammen.kommune.no (post: Drammen kommune – Vann og avløp, Postboks 7605, 3008 Drammen).

Husk at en klage ikke stanser betalingsplikten — i Drammen faktureres gebyret tre ganger i året, og du må betale ved forfall selv om du har klaget. Får du medhold, blir for mye betalt tilbakeført.

Videre saksgang

Klagen behandles først av Drammen kommune (Vann og avløp).

Opprettholder kommunen vedtaket, går saken videre til kommunens klageutvalg (forvaltningsloven § 28 andre ledd).

Mener du vedtaket er ulovlig eller urimelig, kan saken til slutt bringes inn for Sivilombudet.

Vi hjelper deg å lese fakturaen, finne riktig grunnlag og skrive en formell klage til Drammen kommune – Vann og avløp med korrekte henvisninger til Drammens regelverk — klar til å sendes innen fristen.

Start klagen din i Drammen

Ofte stilte spørsmål

Hvor lang er klagefristen i Drammen?

Tre uker fra du mottok fakturaen eller vedtaket (forvaltningsloven § 29). Sender du etter fristen, kan klagen fortsatt behandles, men du bør forklare hvorfor den er forsinket. Klagen stanser uansett ikke betalingsplikten.

Hvem sender jeg klagen til i Drammen?

Klagen sendes til den instansen som fattet vedtaket — adressen står oppgitt på fakturaen/vedtaket, som er den autoritative kilden. I Drammen er dette normalt Drammen kommune – Vann og avløp, kommunepost@drammen.kommune.no (post: Drammen kommune – Vann og avløp, Postboks 7605, 3008 Drammen). Opprettholder kommunen vedtaket, går saken videre i klagekjeden og kan til slutt bringes inn for Sivilombudet.